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服務支持
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ITIL小知識【79000】
2018-09-04
來源 :Servicehot
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ITIL(Information Technology In...【26571】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【10082】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?【49622】
2024-03-29
來源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫,它是由英國政府在20世紀80年代制定的,現在主要是由英國...
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ITIL工具如何才能有效落地【85368】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【99910】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【41328】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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互聯網都在to B,B端增長困局如何破?【97027】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產業博覽會開幕,AI在各行各業加速落地,產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【62329】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97932】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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