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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業應如何選擇運維管理軟件【15550】

2018-03-03

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Servicehot ITSOM供應商管理【17119】

2017-12-25

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【18853】

2025-09-02

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【40293】

2017-11-20

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ITSM系統與工單系統的區別【88670】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【86143】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【21741】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【43349】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【67952】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【69426】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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