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服務支持
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【35393】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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在IT運維管理方面的關注點【18181】
2017-08-10
來源 :Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候,很多專家把IT運維管理系統分成了三部分,即,網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
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企業流程梳理的價值【30947】
2022-08-19
來源 :Servicehot
梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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告別混亂從服務臺開始【76311】
2017-12-03
來源 :Servicehot
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IT運維服務管理【97036】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
行業動態
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【34642】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【42504】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
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使用ITIL,思想先行【59374】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【66322】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【81363】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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