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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

有效實(shí)施ITSM流程管理【46352】

2018-01-31

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí)，沒(méi)有...
ITSM無(wú)法落地的原因及建議【55406】

2023-07-11

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隨著企業(yè)對(duì)于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn)，企業(yè)級(jí)用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢(shì)的具...
IT 運(yùn)維中變更管理的意義和常見(jiàn)問(wèn)題解答【29124】

2018-04-11

來(lái)源：Servicehot

在企業(yè)的運(yùn)維管理過(guò)程中，很多時(shí)候會(huì)有變更產(chǎn)生。這些變更通常來(lái)源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵...【98769】

2025-04-23

來(lái)源：Servicehot

作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團(tuán)隊(duì)和客戶的溝通效果。通過(guò)多...
企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【66441】

2018-04-16

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【51023】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
騰訊云公布云游戲解決方案【19688】

2018-10-15

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互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)又一個(gè)的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【21282】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【22758】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【46048】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...

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