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服務支持
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作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流...【57716】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯通掌上運維"AP...
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實現流程管理的五個步驟【73715】
2018-02-01
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM協同工單配置【76048】
2017-12-20
來源 ：Servicehot
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處理人【19422】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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快速理解ITIL4的核心概念【13067】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
行業動態
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【40319】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【75093】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【35415】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【41360】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【81289】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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