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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL項目實施總結【68832】

2017-11-07

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阿里IT運維管理的智能化轉型之路【25109】

2025-08-30

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在數字化轉型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速，IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察，并重點分析十款主流產品的特性與價格。【33633】

2025-08-27

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國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外，中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業：1. ServiceHot...
ITIL考試含金量究竟有多高？職業發展必備認證解析【77346】

2025-08-21

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在IT服務管理領域，ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
ITSM系統中服務級別存在的意義【52847】

2018-02-11

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【50100】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【23011】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【91300】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【77748】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【42297】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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