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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——兼容性【20423】

2018-03-18

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【38476】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
如何有效進行IT運維管理【68812】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【66778】

2018-09-01

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企業IT服務管理痛點【95846】

2017-09-28

來源：Servicehot

現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【68462】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【73207】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【82015】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【41565】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【62470】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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