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服務支持
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處理人【70520】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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如何保障IT信息運維管理安全【38001】
2018-02-18
來源 ：Servicehot
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IT運維中知識庫管理的價值【42225】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【71681】
2023-07-13
來源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
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企業建立IT服務臺的意義及實踐【31722】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【95209】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【23839】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【87293】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【87884】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ITIL服務設計和管理的4個P【49709】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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