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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理軟件的五大發展趨勢【52123】

2018-03-11

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使用物理機服務器應該注意的事項【37638】

2023-09-07

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企業的IT運維系統應如何選擇？【43877】

2018-03-02

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剖析IT運維管理當前面臨的問題【85892】

2018-09-14

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ITIL基礎知識【50964】

2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【86179】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【47689】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【89396】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【17563】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【64351】

2018-12-04

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