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服務支持
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ITIL桌面服務運維解決方案:提升企業IT服務效率的關鍵【52664】
2025-04-10
來源 :Servicehot
在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(...
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AI機器人賦能,助力ITSM更精益【40430】
2017-07-09
來源 :Servicehot
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ITIL(Information Technology In...【98682】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公認的IT服...
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【96774】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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木桶原理“三論”【71901】
2017-12-11
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【12146】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【30846】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【77286】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【14113】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【24637】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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