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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【80161】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的,具...
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IT部門的崗位職責說明【43059】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
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如何配置服務目錄【15811】
2017-07-03
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【44406】
2017-11-11
來源 :Servicehot
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ServiceHot國慶中秋放假通知【61900】
2017-05-15
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【17718】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【47260】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【66985】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【65013】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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我國正式發放5G商用牌照【19164】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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