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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

工時管理（工時績效統(tǒng)計）【76827】

2018-01-09

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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【76326】

2024-03-04

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在數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【22284】

2018-08-17

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論IT服務管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【64711】

2017-11-15

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領導者【79161】

2025-08-20

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot這一行業(yè)標桿產(chǎn)品。ServiceHot不僅是全球ITSM 2.0的...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【68713】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【42945】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot，站在B端的風口上【82640】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【72120】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【31846】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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