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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM三大要素【36935】

2018-05-23

來源：Servicehot
企業管理當重流程管理【85573】

2018-09-05

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什么是服務管理【42305】

2018-06-21

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為什么要做ITSS認證？【99312】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
CMDB的基礎概念【19762】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...

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行業動態

ServiceHot——IT服務管理解決方案【55677】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【80313】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【42460】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【99991】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【99357】

2017-04-19

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