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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL流程【11856】

2017-12-02

來源：Servicehot

服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
ITSM與IT運維管理的關系【31195】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
ServiceHot中秋節放假通知【10786】

2017-05-06

來源：Servicehot
剖析IT運維管理當前面臨的問題【27201】

2018-09-14

來源：Servicehot
五個步驟幫您成功實施SLA【96016】

2018-02-05

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【56494】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【11568】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【16724】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【93338】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【62971】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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