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    服務支持

  • ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【87108】

    2023-08-28

    來源 :Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
    ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別
  • ITIL 4認證考試全攻略:從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證,ITIL 4認證越來越受到IT從業者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面,包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息,幫助您順利通過考試。【62163】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網絡穩定、環境安靜,并準備好身份...
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  • ITSM運維平臺——問題模塊【22536】

    2017-10-29

    來源 :Servicehot

    ITSM運維平臺——問題模塊
  • ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【31783】

    2017-06-10

    來源 :Servicehot

    1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化,用戶使用更加友好、簡潔,可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢;同時...
    ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志
  • ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【27385】

    2017-06-11

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志

  • 行業動態

  • ITIL服務設計和管理的4個P【68960】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務設計和管理的4個P
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【28700】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【80731】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
  • 淺析未來大數據的發展趨勢【63760】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • 什么是工單系統【12213】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
    什么是工單系統
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