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服務支持
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什么是業(yè)務運維,企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務與IT的融合【57030】
2017-08-01
來源 :Servicehot
業(yè)務運維并不是一個新概念,針對傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務服務管理就是把以業(yè)務為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進行整合運維的...
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CMDB實施步驟【25962】
2017-09-20
來源 :Servicehot
CMDB的應用,是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
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ITIL安全管理體系:構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護網(wǎng)【88231】
2025-04-08
來源 :Servicehot
引言:ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
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ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對接【22638】
2017-11-11
來源 :Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【42785】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現(xiàn)IT服務的高效管理,提高IT服務質(zhì)量和客...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【93439】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【76578】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【77920】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【38137】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【55027】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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