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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL最佳實踐面向的用戶群體【19694】

2017-11-04

來源：Servicehot
徐州項目工單系統模板：提升企業服務效率的智能解決方案【50883】

2025-08-19

來源：Servicehot

在徐州項目工單系統模板的應用場景中，打印機維修服務是一個典型的需求。佳能打印機維修服務中心作為全國24小時售后維修中心，...
IT資產管理與ITIL之間的異同點【84977】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【10319】

2018-04-14

來源：Servicehot
ServiceHot中秋節放假通知【87976】

2017-05-06

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【73172】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【56607】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【48881】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
我國正式發放5G商用牌照【94364】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【46984】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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