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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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做運維管理需要注意的哪些問題【82149】

2018-07-02

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ITSM運維平臺——知識模塊【36110】

2017-10-12

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【98149】

2025-04-08

來源：Servicehot

---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【40455】

2023-08-04

來源：Servicehot

發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...
IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【55110】

2025-04-23

來源：Servicehot

作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【65612】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【29141】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【55529】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【28572】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【28406】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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