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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業管理的五個層次【87480】

2022-03-18

來源：Servicehot

從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【62713】

2017-06-10

來源：Servicehot

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Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【33603】

2018-06-28

來源：Servicehot
什么是 IT資產可視化？【50283】

2018-07-06

來源：Servicehot
ITIL與ITSM的聯系與區別【35808】

2018-05-20

來源：Servicehot

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【52183】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【70319】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【51720】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【32452】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【39930】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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