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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【18274】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
工時管理（工時績效統計）【87370】

2018-01-09

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【31569】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【71725】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【82785】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【36761】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【80718】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【30936】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【22396】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【48746】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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