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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【19723】

2017-06-23

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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【86905】

2025-08-19

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2025-08-26

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作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年，開源免費的工單系統選擇更加豐富，Service...
Servicehot ITSOM小程序【56793】

2017-12-15

來源：Servicehot
什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【81800】

2017-11-10

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【70955】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【69590】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【60757】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【14265】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ITIL落地管理軟件的選擇標準【40016】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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