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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL小知識【46419】

2018-09-04

來源：Servicehot
提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【51152】

2025-08-19

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工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...
ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【25785】

2018-04-30

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【85258】

2017-05-29

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ITSM的知識庫管理【81603】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...

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行業動態

人工智能與教育大數據峰會·2019【99980】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【20576】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【57111】

2018-11-24

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這是選擇的力量
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【60241】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot，站在B端的風口上【26811】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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