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當(dāng)前位置:itil業(yè)(yè)務(wù)(wù)流程相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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處理人【74455】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代服務(wù)管理創(chuàng)新【69150】
2025-04-08
來源 :Servicehot
---引言:數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢報告中指出,采用AI增...
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工時管理(考勤統(tǒng)計)【52381】
2018-01-05
來源 :Servicehot
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一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置(V2.0)【44174】
2017-07-01
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM系統(tǒng)管理【68708】
2017-12-18
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【65842】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【43496】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【33566】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【26782】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
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什么是工單系統(tǒng)【76126】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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