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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。【91771】

2025-08-20

來源：Servicehot

CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
配置服務目錄【71997】

2018-01-17

來源：Servicehot
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【36464】

2025-08-23

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作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
系統擴展性的體現？【51092】

2018-07-20

來源：Servicehot
服務包管理與授權【56328】

2018-01-28

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行業動態

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【18752】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【90821】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【45639】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
人工智能與教育大數據峰會·2019【14501】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【97436】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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