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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【81229】

2025-08-22

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ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
系統擴展性的體現？【69329】

2018-07-20

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ITSM流程管理【15025】

2017-09-25

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服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
實施IT服務管理要解決的四大問題【69339】

2018-03-07

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企業管理的五個層次【96174】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【47565】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【64225】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
騰訊云公布云游戲解決方案【15057】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【74416】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【28837】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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