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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL小知識【50681】

2018-09-04

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通過ITIL實施ITSM的3個好處【90197】

2017-10-23

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2025-05-06

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選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
核心流程之：配置管理【25431】

2018-05-18

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ITIL事件管理流程設計【27415】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【72539】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【26130】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【90274】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【34621】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
華為的選擇——ServiceHot ITSM【55501】

2018-10-30

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