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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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對于想要提升職場競爭力的普通人來說，考取一些含金量高的證書是...【15551】

2025-09-02

來源：Servicehot

對于想要提升職場競爭力的普通人來說，考取一些含金量高的證書是非常不錯的選擇。首先推薦的是PMP（項目管理專業人士資格認證...
變更管理流程概要【37136】

2018-05-15

來源：Servicehot

1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【69312】

2017-06-24

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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【40928】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
CIO需要理解ITIL的十個要點【63418】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點

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行業動態

ITSS是什么？【23815】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【90253】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【75552】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【85454】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【38999】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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