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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

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工時管理（工時審核）【51038】

2018-01-13

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2017-05-17

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企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【47927】

2018-07-01

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IT運維&IT運營之間的關(guān)系【28649】

2018-05-07

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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【74144】

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2018-10-26

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