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服務(wù)支持
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AI機(jī)器人賦能,助力ITSM更精益【55370】
2017-07-09
來源 :Servicehot
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服務(wù)級別管理:“量體裁衣”的流程【51393】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務(wù)臺功能,然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔(dān)心。作...【26192】
2025-05-21
來源 :Servicehot
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔(dān)心。作為IT運維專家,我建議您立即聯(lián)系小米客服400-100-56...
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ITSM的知識庫管理【60623】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
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流程優(yōu)化的五種基本方法【44523】
2022-04-21
來源 :Servicehot
什么是流程優(yōu)化?流程優(yōu)化就是在流程設(shè)計以及實施過程中,通過對流程進(jìn)行改進(jìn),來取得一個最好的效果,這就是對現(xiàn)在的工作流程的...
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【94251】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【77797】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護(hù)航!
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【18609】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【56206】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【29553】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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