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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于ITIL流程中的容量管理【44349】

2018-07-03

來源：Servicehot
IT戰略管理五要素【27535】

2022-07-01

來源：Servicehot

使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【27346】

2018-08-06

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【13959】

2017-10-30

來源：Servicehot

IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
Servicehot 系統亮點【37174】

2018-07-19

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【54738】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【87344】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【57642】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【62171】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【71392】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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