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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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機房運維技術五大體系【27216】

2022-03-26

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在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
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2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
全面解析ITSM【70815】

2017-11-02

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知識管理【99604】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
服務級別管理在ITIL規范中的應用【54154】

2017-10-11

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【17600】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【72545】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
什么是ITIL？什么是ITSM?【74245】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【48036】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【83231】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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