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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

產(chǎn)品支持哪些數(shù)據(jù)庫？【20284】

2018-07-13

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數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【90061】

2017-07-31

來源：Servicehot

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ServiceHot IT運維管理平臺產(chǎn)品特性【94760】

2018-06-13

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itil4中的三個全新概念【96323】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進(jìn)化的帷幕，ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件...
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2017-06-09

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【16936】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【93758】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【95432】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【18849】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【77905】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...

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