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服務支持
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【71242】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現(xiàn)實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
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什么是業(yè)務運維,企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務與IT的融合【95480】
2017-08-01
來源 :Servicehot
業(yè)務運維并不是一個新概念,針對傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務服務管理就是把以業(yè)務為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進行整合運維的...
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如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化?【79373】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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工時管理(工時查詢)【46726】
2018-01-23
來源 :Servicehot
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ITILV4 中的術(shù)語理解【10450】
2022-01-14
來源 :Servicehot
術(shù)語定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個總括術(shù)語,使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【12035】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【58972】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【70604】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【53781】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【20109】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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