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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

配置管理的三大誤區【96825】

2018-02-19

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【54032】

2017-11-15

來源：Servicehot
IT運維服務管理的實施步驟【62265】

2018-02-10

來源：Servicehot
提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【81301】

2025-08-19

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工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...
ITIL（Information Technology In...【86953】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...

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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【20506】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【64240】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
華為的選擇——ServiceHot ITSM【97531】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
什么是工單系統【68060】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【66589】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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