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企業IT運維團隊服務能力建設探討【26953】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【71985】
2017-06-28
來源 ：Servicehot
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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【65660】
2017-12-12
來源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【40971】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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IT服務管理（ITSM）實施過程【44793】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【31979】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ITIL服務設計和管理的4個P【96476】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【21917】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【18916】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【87667】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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