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ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【84925】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
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淺談it需求管理問題及應對措施【29644】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
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ITSM運維平臺——變更發布模塊【20991】
2017-10-22
來源 ：Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【50701】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【19535】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
行業動態
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【86716】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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淺析未來大數據的發展趨勢【47612】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【77480】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【59681】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【45412】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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