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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

湖北物流工單系統哪里有？專業解決方案推薦【69776】

2025-09-05

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作為國內電商巨頭，其物流工單系統有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標，從工單創建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...
基于ITIL的IT運維服務管理的實施【98484】

2017-11-26

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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【91416】

2023-08-07

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?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【54318】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【78783】

2017-10-17

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【21936】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【40246】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【57383】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【19784】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ITIL落地管理軟件的選擇標準【54816】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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