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服務(wù)支持
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采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【69351】
2017-10-24
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【81324】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【48143】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關(guān)的就是配置管理,而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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配置服務(wù)目錄【79828】
2018-01-17
來源 :Servicehot
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ITSS【10779】
2017-11-23
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【11361】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【85235】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【39336】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【33099】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【97871】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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