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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的核心理念【11449】

2018-05-29

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【23804】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
ITSM 與其他系統定位【81050】

2018-06-20

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木桶原理“三論”【57982】

2017-12-11

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從運維到運營【39834】

2017-11-03

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行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【90734】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【51755】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【60192】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
什么是變更管理？【70165】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【95238】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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