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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL與ITSM的聯系與區別【58789】

2018-05-20

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知識管理【84637】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
CMDB的基礎概念【47349】

2017-11-22

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量化企業IT服務管理之道【45899】

2018-07-29

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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【74929】

2018-02-21

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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【46065】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【57954】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【48909】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【43751】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去??？
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【27050】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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