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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

虛擬服務臺【35641】

2018-01-18

來源：Servicehot
企業(yè)部署業(yè)務流程的基本原則參考【10419】

2018-09-05

來源：Servicehot
讓售后服務更高效便捷在當今快節(jié)奏的數(shù)字時代，企業(yè)IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【14437】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機售后服務網(wǎng)點常州作為長三角地區(qū)重要的經濟中心，在這里設立了多個專業(yè)的手機售后服務網(wǎng)點。這些網(wǎng)點都配備了送修工單系統(tǒng)，...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【63453】

2018-08-26

來源：Servicehot
為什么您的企業(yè)需要ITSM？【80921】

2018-04-01

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【12524】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【76810】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【62031】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【85632】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【76838】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？

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