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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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    服務支持

  • 在武漢參加ITIL認證考試,目前有多家官方授權的考試中心可供...【23794】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    在武漢參加ITIL認證考試,目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
    在武漢參加ITIL認證考試,目前有多家官方授權的考試中心可供...
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為ITSM領域的創新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用,為企業提供智能化的IT服務運營管理解決方案。【38663】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺融合了AI、大數據和自動化技術,重新定義了IT服務運營管理標準。其核心優勢包括:1....
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  • ITIL組織架構解析:從理論到實踐的完整指南【48211】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公認的IT服...
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  • ServiceHot助力企業數字化轉型在蘇州某大型制造企業的數字化轉型過程中,我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統。這套系統不僅解決了傳統紙質工單流轉效率低下的問題,還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內就完成了從需求調研到上線運行的全過程。【39832】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    黃浦區消防安全管理平臺系統的啟示雖然這是個蘇州項目,但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區消防系統的實施經驗。那邊...
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  • 工時管理(工時填報)【10010】

    2018-01-25

    來源 :Servicehot

    工時管理(工時填報)

  • 行業動態

  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【36644】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【28318】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【27749】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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  • ServiceHot,站在B端的風口上【69794】

    2018-11-30

    來源 :Servicehot

    To B 迎來了春天
    ServiceHot,站在B端的風口上
  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【82986】

    2017-04-20

    來源 :Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
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