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服務支持
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IT運維的工作范疇及分類【20161】
2017-09-18
來源 :Servicehot
一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內部日常運營管理,其...
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【42461】
2017-05-21
來源 :Servicehot
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IT運維服務體系的建設原則【55078】
2018-06-03
來源 :Servicehot
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IT服務管理知識分享【71378】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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ITIL服務目錄定義:構建高效IT服務管理的基石【63867】
2025-09-03
來源 :Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下,三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【51958】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【34671】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯世界,共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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什么是工單系統【63851】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【53488】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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我國正式發放5G商用牌照【45691】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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