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服務支持
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實施IT服務管理要解決的四大問題【39837】
2018-03-07
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【95322】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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基于ITIL的IT運維管理系統【76030】
2017-08-19
來源 :Servicehot
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ITIL標準化管理:提升IT服務效能的黃金法則【48031】
2025-05-24
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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ITIL工具如何才能有效落地【34717】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
行業動態
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【53098】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【20064】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【22497】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【27264】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【96752】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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