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服務支持
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核心流程之:問題管理【80260】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【69937】
2018-01-06
來源 :Servicehot
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如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?【53829】
2018-03-25
來源 :Servicehot
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【21800】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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ITIL問題管理流程設計【42258】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【42423】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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什么是工單系統【46551】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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IT維護對企業競爭力的影響 【73666】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【42871】
2018-11-07
來源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【24162】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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