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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理【91172】

2018-03-14

來源：Servicehot
談IT規劃的核心邏輯【69587】

2017-07-11

來源：Servicehot

對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
在IT運維管理方面的關注點【69226】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
ITIL4 的流程框架【17361】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【49454】

2017-11-15

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【49738】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ITIL服務設計和管理的4個P【29148】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【56555】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【41216】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【22220】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....

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