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服務支持
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【24808】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ITSM實施方法論與路徑參考【54983】
2018-08-28
來源 :Servicehot
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ITSM項目實施關鍵步驟【61042】
2017-12-15
來源 :Servicehot
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企業部署業務流程的基本原則參考【87340】
2018-09-05
來源 :Servicehot
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選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規...【11130】
2025-08-19
來源 :Servicehot
選擇適合企業的工單系統需要考慮多個關鍵因素。首先要評估企業規模,小型企業可能只需要基礎功能,而大型企業則需要支持多部門協...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【68987】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【22007】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【64106】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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什么是變更管理?【35691】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【33812】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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