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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【19592】

2025-08-22

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ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
Servicehot ITSOM定時器和定時任務【35189】

2017-10-21

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ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【83748】

2017-06-11

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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【25039】

2017-07-21

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流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
處理人【36836】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【70272】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【23861】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【72087】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【91750】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【65811】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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