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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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SAAS模式【35381】

2018-06-24

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ITIL在國內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來發(fā)展【60754】

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ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點【18700】

2023-04-24

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【42082】

2018-09-10

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行業(yè)動態(tài)

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【74838】

2021-11-09

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2018-12-07

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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【76873】

2018-10-18

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2018-12-26

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