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服務支持
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【42512】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協...
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ITILV4 中的術語理解【36812】
2022-01-14
來源 :Servicehot
術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語,使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
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ITIL4 服務目錄【60950】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現服務級別管理的基礎,也可以關聯到IT預算核算關聯,明確IT服務的價格和成本。可以說,...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【40027】
2017-06-26
來源 :Servicehot
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與呼叫中心對接【48400】
2018-01-26
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot,站在B端的風口上【64738】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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什么是變更管理?【53371】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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使用ITIL,思想先行【22537】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【99768】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【97740】
2018-11-24
來源 :Servicehot
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